রেফারেন্স

ek78 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

এই পৃষ্ঠায় ek78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা একবার যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরসর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য
ek78 ek78 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই করতে হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
কুকি ও সেশন নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে কুকি সেটিংস নিজে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপটি অতিক্রম করতে হবে।
তথ্য সংশোধন ও অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — নাম, ওয়ালেট বা ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া আছে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলেও আমরা দেখে নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর নির্দিষ্ট কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে শর্তাবলী, লেনদেন নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধি সম্পর্কিত তথ্য সরাসরি পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকেই তোলা যাবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

না, একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে স্থগিতের আগেই লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।