রেফারেন্স

ek78-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

ek78 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাবিরোধ নিষ্পত্তিআইনি এখতিয়ার
ek78 ek78-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয় — বিপণনে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি চেয়ে নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয় — তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল এই বিষয়গুলো পর্যালোচনা করে এবং নির্ধারিত চ্যানেলে লিখিতভাবে জানায়।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাটে লিখুন — দলের সদস্য নিশ্চিত করবেন কোন বিভাগে পাঠাতে হবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সেটিংস মেনু সরাসরি ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তাবলি মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

না — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লিখিত অভিযোগ পর্যালোচনা করে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সমাধান দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।